ショッピングガイド

ご注文について

当オンラインショップからご注文を承っております。
またFAX、E-mailからのご注文も可能です。
下記の内容をご記入の上、それぞれの宛先へお送りください。

1. 郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号
2. ご希望の商品名と個数、
3. お支払方法(代引きがお振込みか)
4. 包装形態(簡易包装か通常包装か)
5. ご希望の配達時間帯がおありの場合はその時間帯

FAX番号  03-3468-3566 10:00~18:00
E-mail   info@cotedecassis.co.jp (いつでも)

電話でのご注文もお受けしております。
電話番号  03-3460-3330 (平日 10:00~18:00)

土曜・日曜・祝日および休前日18時以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日のご注文として承ります。
クレジットカード支払い(PayPalメール決済)ご請求書送付タイミングについても同様となりますので、予めご了承ください。

お支払いについて

お支払方法は、次のいずれかの方法からお選びいただけます。

  • (1)代金引換
  • ・代金引換は宅配便のみ利用可能となります。(メール便では承ることができません)
  • ・代金は商品お届け時に、商品と引き換えに配送員にお支払いください。お支払方法は現金のみとなります。
  • ・ご注文者とお届け先が異なる場合、代金引換をご利用になれません。
  • ・商品代金が10万円を超える場合、代金引換をご利用になれません。
  • ・ご注文いただいた商品代金に応じて、以下の代引手数料がかかります。
代引き手数料 1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
  • (2)銀行振込
  • ・ご入金期限までに、当社指定の口座宛てにお振込みください。
  • ・振込期限内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ・商品の配送はご入金情報の確認後となります。

  • (3)クレジットカード(PayPal)メール決済
  • ・対応クレジットカードまたはペイパルでお支払いできます。
    その他のオプション
  • クレジットカード(Paypal)によるメール決済をされる方は「クレジットカード(PayPal)による決済について」をご覧ください。
  • ・振込期限内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ・商品の配送はご入金情報の確認後となります。

配送・送料について

ご注文いただいた商品は、宅配便またはメール便にてお届けいたします。

  • ・ご注文日より3日営業日以内に配送手配いたします。
  • ・商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
  • ・10,000円以上ご購入の場合、送料は宅配便にて無料となります。なお、配送方法をメール便指定した場合についても自動的に宅配便扱いとなります。
送料 宅配便 一律500円
メール便 一律160円

返品交換について

不良品や配送中の商品の破損の場合は、商品到着後10日以内に、お手数ですが、メールにてご連絡ください。弊社送料負担で交換いたします。
商品開封後のお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

会員登録について

会員登録をしていただきますと、お届け先を登録することができ、毎回の入力の手間を省くことができます。また お客様の購入履歴を確認することができます。 会員登録をされなくともオンラインショッピングは可能です。

会員登録をするには、ご購入手続きお客様情報入力の際、パスワードを設定していただくか、マイページの新規会員登録にて行うことができます。

当サイトからのメールが届かない場合

オンラインショップにてご注文後、またはお問い合わせフォームから送信後に必ず当サイト[@cotedecassis.co.jp]受付メールのご確認をお願いいたします。
同メールが届いていない場合、プロバイダーおよびセキュリティーソフトウェア等で迷惑メールと判断されていたり、受信拒否設定がされている場合があります。迷惑メールフォルダーや受信設定のご確認をお願いいたします。
特にiPhone、スマートフォンなど携帯電話メールアドレス宛の場合は何も設定を行っていなくてもデフォルトでPCメール受信拒否になっている可能性があります。

PCメール受信拒否をされている場合は、解除または下記ドメインの許可設定をお願いいたします。

  • [@cotedecassis.co.jp]
  • [@paypal.jp] ショッピングにてクレジットカード支払い選択された方

電話会社ごとの受信許可設定(または迷惑メール解除設定) については下記リンクを参照してください。


ご不明点がございましたらコート・ド・カシ03-3460-3330までご連絡ください。